Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách daga17 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website daga17.org cùng các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. daga17 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của daga17, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie khi cần xác minh danh tính.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng daga17, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Mô tả
Địa chỉ IP	Dùng để xác định vị trí địa lý và phát hiện truy cập bất thường
Thông tin thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
Nhật ký hoạt động	Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem
Dữ liệu cá cược	Lịch sử đặt cược, số tiền, kết quả, thời gian giao dịch
Cookie & bộ nhớ đệm	Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân

daga17 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các sản phẩm đá gà trực tiếp, nổ hũ đổi thưởng, casino live và các dịch vụ giải trí khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa nền tảng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

daga17 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho daga17. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.3. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

daga17 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục.
• Kiểm tra định kỳ: Thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, daga17 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website daga17.org. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

6.3. Kiểm soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của daga17.

Với tư cách là thành viên của daga17, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

daga17 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng
Lịch sử giao dịch tài chính	Tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về tài chính
Nhật ký hoạt động	12 tháng kể từ ngày ghi nhận
Dữ liệu xác minh danh tính	5 năm sau khi tài khoản bị đóng
Cookie và dữ liệu phiên	Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa
Thông tin liên lạc hỗ trợ	3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga17 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: daga17.support
• Telegram: @daga17official

Đội ngũ hỗ trợ của daga17 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.